谁来为“一对一”辅导结果埋单？
“一对一”辅导对于广大学生和家长来说并不陌生，其教育理念的先进性，教育方式的灵活化以及教育结果的快速有效已有目共睹，越来越受到学生和家长的青睐。但“一对一”辅导经过六七年的发展，其弊端也日益显现，尤其是整个行业低门槛以及无序竞争，给学生和家长带来了诸多烦恼，并使很多学生和家长开始质疑“一对一”辅导行业。
李女士的儿子小希去年读初三，由于数学、物理和政治成绩不是特别理想，在咨询了多家辅导机构外，李女士最后为儿子选择了一所在业内名气颇大的“一对一”辅导机构，利用晚上和周末的时间在那家机构进行辅导和学习。
起初一个月，小希的成绩并无起色，数学和物理老师讲的课他也毫无兴趣，好几次向机构反映换老师，但机构总是以教师人手不够为由，迟迟未给小希换老师。与此同时，机构极力夸赞原来那两位老师教学经验多么丰富，让小希多上一个月课后再作定夺。
又过了一个月，小希的成绩不升反降，“那里的老师讲课很随便，讲的内容跟我们学校讲的不一样，老师讲的东西学校都不考的，所以我去那里补习了两个月一点效果都没有。”小希气愤地说。
看到儿子经过“一对一”辅导后一点效果都没有，李女士愤愤然道：“两个多月儿子这三门课的辅导费花了有三四万，这么多钱投进去了却一点效果都没有。当初他们口头承诺孩子在一个月内成绩肯定能有大幅提升，但两个月过去了成绩不升反降。”李女士找机构进行理论，并希望他们兑现承诺，对于没效果的辅导进行一定的退费赔偿。与机构进行一番理论后，李女士更受伤，“他们总是以各种理由来敷衍我，说儿子成绩不能提升关键在孩子自己，老师的辅导已经尽力了，而且一两次考试也不能看出效果……”
李女士听了机构的辩解后十分心寒，让她最痛心的并非几万块的金钱损失，“在初三这个节骨眼儿上，金钱损失事小，但两个月的时间损失了才是大事啊！儿子耽误了两个月的复习时间，谁会为我们的损失埋单？”
呼唤“一对一”辅导行业标准
李女士道出了众多学生和家长的心声。“一对一”辅导由于门槛低，整个行业没有准入标准，老师的教学以及教研都没有一个统一的标准，家长和学生在选择机构时比较盲目，也比较困惑。“因为没有标准，所以很多时候需要碰运气，运气好的话可以碰上一个适合自己孩子的好老师，运气不好的话，那就等着‘人财两空’了。”家长刘女士道出了其中的无奈。
喊了多年的个性化辅导现在越来越背离个性化的初衷，“最主要的原因就是个性化辅导，也就是我们常说的‘一对一’辅导经过这么多年的发展没有一个统一的行业标准，老师的选择、教材和教研都没有标准，所以家长和学生在选择的时候没有一个参考的依据，只能凭感觉和靠运气。”
“如果‘一对一’辅导行业建立起了一整套行业标准，老师有准入标准，教材和教研团队有一个标准，那么家长和学生在选择‘一对一’辅导机构时就更有针对性，可以按照这个标准来选择适合孩子的机构。”
做“一对一”就做“承诺”的，做“承诺”就做公开的
目前“一对一”辅导出现的另一个问题是缺乏承诺机制。据悉，市场上有许多小升初、中高考承诺班，但承诺班门槛很高，在报读承诺班之前一定要先进行测试，达到一定的标准才能对学生进行一定的承诺。并且机构和学生之间的承诺并非公开承诺，只是私下里签合约，并没有第三方的监督，到底承诺的结果如何，只能机构说了算，广大学生和家长并不完全知情。
而上周日，广州精上教育在越秀校区举办了《物理零基础直面中考——有根有据做承诺》的大型讲座，让在场的听众眼前一亮。在讲座后，宋老师接受采访表示本次讲座是我们第一次举办公开承诺讲座，主要想让大家知道一对一辅导中如何做到对学生和家长进行公开承诺，因为我们有高效提分的法宝——击破各个考点最终提升学习成绩。宋老师还首次提出“做1对1就做承诺的，做承诺就做公开的”的一对一企业经营思路，认为1对1辅导的行业价值必须体现在辅导结果上，所以都需向“目标承诺”看齐，而承诺需要公开，需要第三方诚信平台监督，还需要注入社会的力量。机构要把对学生的承诺公开化，只有敢于接受社会的监督，机构的管理和老师的授课才不敢掉以轻心，在公开化的竞争环境中，机构才能接受市场的考验，不断地优胜劣汰。
